梧州深燃天然氣有限公司客服客戶經理陳建康，在工作中把對細節精雕細琢，對品質精益求精作為一份責任。近日，他獲得“全國勞動模范”稱號
4000多個日夜，他深入燃氣管道安裝、搶維修現場上千次，排查隱患三百多項，以匠心堅守和過硬的技術，獲得“全國勞動模范”稱號。他是梧州深燃天然氣有限公司客服客戶經理陳建康，主要負責點火、搶維修等工作。工作中的他總是一絲不茍，對細節精雕細琢，對品質精益求精，把追求完美和極致作為一份責任，用高效的服務，讓“梧州深燃”品牌標桿形象在梧州逐漸深入人心。
用初心守護用戶
2008年，來自湖南的陳建康作為“開荒�！睆纳钲趤淼匠闪⒉痪玫奈嘀萆钊脊�。他從零起步，結合深圳的先進工作經驗，逐步摸索、調整出一套適合梧州本地用戶的工作模式。從事客戶服務工作12年來，陳建康沒有接到過任何客戶的投訴，他用一件件溫暖人心的小事，讓許多素不相識的用戶記住了他，甚至與他成為了朋友。
2017年，陳建康為神冠豪都小區一名70多歲的獨居老人家里點火通氣，并仔細教授他爐具和燃氣灶的使用方法和注意事項。此后，陳建康經常接到這位老人的求助電話，或是燃氣灶打不著火，或是忘記了如何開關燃氣，陳建康多次上門，不厭其煩地一遍遍教他。
遇到安全意識淡薄的用戶，陳建康會圖文并茂一次又一次強調安全用氣的重要性；遇到記性不好的老人家，他會細心地用筆將燃氣服務電話寫到紙上貼在顯眼的位置……
類似的小事還有很多很多，陳建康一直秉著初心，用實際行動為用戶排憂解難。在他眼里，用戶一個滿意的微笑勝過千言萬語。
用匠心扛起責任
2020年5月的一個雨夜，梧州市再生不銹鋼制品產業園區里的一家不銹鋼企業突發停氣。接到消息后，因緊急搶修，才回家躺下睡覺不久的陳建康立刻又冒雨趕赴園區，指導搶修人員對現場開展緊急處置。經檢查，最終確定為廠區設備故障導致停氣，但因企業要如期交貨，的生產線不能停止。于是陳建康就和搶修人員徹夜守在廠區，出現故障馬上處理，確保燃氣正常安全輸送。
這樣的守護，堅持了11天，直到廠區更換新設備后，陳建康才放下心。
那些初夏的日夜，盡管衣領被雨水打濕了又干了，雙眼困到幾乎掙不開，雙腿被蚊子咬腫。但陳建康覺得，只要用戶安全，一切都值得。
用恒心傳承技術
在梧州深燃公司，同事們都喜歡喊陳建康一聲“陳師傅”，不僅因為他是行業里的前輩，更因為他作為培訓導師，從來都毫無保留地傳授從業經驗，通過他的“傳、幫、帶”，一線員工都成為獨當一面的行業能手。
2016年，大學剛畢業的李炫壯加入梧州深燃公司，初來乍到的他缺乏動手操作經驗，對點量工作一竅不通。為此，陳建康在全面培訓的基礎上，針對他的短板，進行個性化輔導，將難點問題逐一擊破。
李炫壯在他耐心細致的培訓下，成為了技術過硬的實操骨干，獲得了2018年深圳燃氣技能比武“調壓器維�！表椖康谌�。
“把更多精力放在‘傳、幫、帶”上’，通過技術傳承，希望有更多出色的燃氣人在崗位上發光發熱�！标惤ǹ嫡f。
12年來，陳建康以一名燃氣人的赤子之心，以高度的責任感和使命感投身在平凡的崗位上，在重復的歲月里守望初心、打磨匠心，全力以赴踐行為梧州市用戶安全用氣保駕護航的承諾。
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