9月22日,梧州公司位于龍圩區公園路一號碧海灣12號鋪的龍圩營業廳正式投入使用。梧州公司區域服務再升級。
在營業廳的正面,是一排敞開式低柜臺,營業員能直接與客戶面對面溝通交流,減少距離感,柜臺上更是為客戶貼心準備了簽字筆、老花鏡等物品。此外,營業廳內還設置燃氣具銷售專區,爐具、熱水器等產品均有實物展示和專業導購人員講解,力求為市民打造“全流程、一站式、個性化”的一站式服務。
近年來,龍圩區發展迅速,隨著蒼海片區等商品房陸續交付使用,市民的用氣需求爆發式增長,設置于龍圩區政務服務中心的營業辦理點已無法滿足需求,梧州深燃公司從服務客戶、便捷客服的角度出發,增設100多平方米的龍圩營業廳,實現了服務環境、服務設施、服務質量的全新變革。
面對日趨激烈的市場競爭和客戶需求多樣化,梧州深燃公司努力改變服務方式,不斷加強窗口服務人員培訓,提高服務水平、服務層次,使服務更人性化、個性化,創造獨具特色的深燃營業廳,用專業的服務、親切的態度,提升客戶滿意度。