1月11日,我司客服員聯合青年先鋒隊去到恒大綠洲小區,為客戶開展集中點火,讓該小區140余戶居民在春節前用上了安全、方便、清潔、實惠、環保的天然氣。
據數據顯示,恒大綠洲小區里有急切用氣需求的用戶占已開戶數的四分之三。為此,我司提前與物業公司、小區居民取得聯系,利用周末時間,組織客服部、青年先鋒隊12名業務骨干,在恒大綠洲小區居民開展統一上門點火通氣服務,并大力推廣不銹鋼波紋管的優勢,獲得客戶認可。當天共銷售不銹鋼波紋管280多條,覆蓋95%以上的點火用戶,為2020年增值業務銷售開了好頭。
近年來,我司以生產運營標準化為契機,不斷打造“效率高、服務優”的一線隊伍。臨近春節,為順利過渡業務高峰期,這支隊伍更是急客戶之所急,加班加點開展集中服務,緩解各項業務壓力,不斷提升客戶滿意度。