優質服務

梧州深燃公司的客戶服務對象包括工商客戶、居民客戶、加氣客戶等。在工作中始終牢記“尊于心、專于行、成于信、暖于情”的服務理念，持續為客戶提供專業、高效的服務。

◆預約上門服務

客戶可通過電話或網上服務系統預約后，公司員工將按約定的時間上門為客戶提供改管、點火、維修、搶修等服務。每年到所有客戶家中免費進行一次安全檢查，指導客戶安全使用管道燃氣，對客戶家中存在的安全隱患，安全檢查員會給客戶指出并向客開出隱患整改通知書。

◆安檢服務

在不定期到各住宅小區進行安全宣傳，安全宣傳員在活動中向客戶派發安全用氣宣傳手冊，回答客戶提出的安全用氣問題。讓廣大管道氣客戶都掌握安全使用管道燃氣知識，盡可能地避免燃氣事故的發生。

◆營業服務

為了體現人性化服務，我們在當地設立了多個營業廳受理業務，分別在紅嶺加氣站、長洲營業所、梧州市政務服務中心、龍圩區政務服務中心。對客戶耐心、細心、熱情的服務通過傾聽客戶的需求。認真的為客戶辦好每件事，無論事情大小，給客戶一個圓滿的結果或答復，即使客戶提出的服務要求不屬于自己崗位的服務，也主動與相關部門聯系，切實解決客戶疑難問題。

◆保險服務

營業員為客戶一一介紹我司的燃氣保險，并指導客戶在使用過程中出現火災、爆炸、燃氣泄漏中毒對全家人員、鄰居、訪客、房屋財產、樓上樓下等相應的理賠。遭遇燃氣意外事故傷害時，能夠獲得保險公司一定的經濟補償，讓您住得安全又放心！